又见单方面格式条款:家乐福退会员卡扣30%手续费
2023-05-28 04:12:43
来源:知未科技
(资料图片)
近日,上观新闻记者从12345市民服务热线了解到,近一个月来几乎上海所有家乐福门店都有投诉。问题涉及商品品类大幅减少、货架多为空置、商品临近保质期、预付卡月消费限额至500元、会员卡退卡难等,即使仅有少部分门店可以退卡,也会被客服告知“需扣除30%的手续费。”
此外,记者还在家乐福官方小程序中查询到,2022年12月26日,该小程序曾发布过一份公示,部分内容调整为:“您知悉并确认,如果消费者因个人原因或其他原因中途单方面停止使用会员服务,申请退卡并要求退还会员费,家乐福将有权扣除会员费的30%作为违约金不予退还。”